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20个策略沟通术让你一开口就赢得人心

女人如何处事,才能强大而不强势?

20个策略沟通术让你一开口就赢得人心 沟通技巧 沟通策略 福利汇总  图1

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有研究指出,成才=20%智商+80%情商。也就是说,对大多数普通人而言,情商比智商更重要。

黄渤,就是这句话最生动的注解。他既不是型男、也不是帅哥,歌手出身的他,三十多岁才靠喜剧成名,一路走来,也遭遇了不少刁难。

2009年青年电影展,成名仅3年的黄渤遇到了爱捉弄人的姜文,姜文问他:“这么严肃的电影节你为什么来?”(当时黄渤在大众的认知,还只是位半路出家的喜剧演员)。黄渤没有接梗,反问道:“这么年轻的电影节你怎么来了?”

姜文没想到自己被杀了一记回马枪,又说:“你人挺严肃的,名字不太严肃,姓黄,你还渤。”场下顿时大笑,名字被大前辈拿来讲笑话,一般人都会十分窘迫,没想到黄渤笑笑说:“看出来了,姜文老师确实‘有文化’。” 既为自己扳回了一城,别人也找不到可以诟病的地方。

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同年金马奖,黄渤爆冷和张家辉同获影帝,也是金马奖史上首次产生双料影帝。两名候选人,两部参赛作品,却共享一座奖杯,尤其张家辉明显要比黄渤资历丰富许多,背后的尴尬可想而知。两人领奖时,张家辉说了句“其实”就卡住了,场面一度陷入尴尬。

4年后,在50届金马奖颁奖典礼上,旧事重提,面对一直心存芥蒂的张家辉,黄渤的表现,被称为“教科书式的说话之道”。

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当晚颁奖嘉宾郑裕玲给黄渤出了多个难题,都被他轻松化解了,郑裕玲见难不住他,就祭出了大招:“我在金马奖提名三次,一次拿奖。你呢?死脖子(泰囧台词)。”

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其实当时黄渤已跻身50亿票房演员,但一直演喜剧确实很难提名正统奖项,他若直接回答1次无疑会被占上风,没想到他说,“我只能算拿过半次奖,因为那一年我和张家辉是平分的。”在台下的张家辉听闻此言,露出了这样的表情:

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然而接下来,黄渤话锋一转,说道:“(张家辉)去年也有提名,今年也有提名,他只是想努力地把自己失去的那一半拿回来。”听到这句话的张家辉,释怀地笑了出来,顿时满场欢呼声:

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黄渤的这段表现,可谓高情商话术的典范:欲扬先抑,既谦虚了一番、没降低自己的身份,又把张家辉夸赞了一番,寥寥几句,还解开了存在多年的心结,三全其美,令人叹服。

可见,今天的黄渤得到的资源之优质、进步的速度之快,与他的高情商、会说话有非常大的关系。

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相信在你的生活中,一定也有这样的人:

同样是跟人探讨问题,TA的逻辑道理也许不是最严密的,但总能成功得到别人的支持;

同样是结交朋友,TA总能和很厉害的人做朋友,在关键时刻有人站出来提供帮助;

同样身处职场,TA实力也许不是最强的,但是升职加薪的速度是最快的;

……

有统计资料表明:一个人获得成功的因素中,85%决定于人际关系,而知识、技术、经验等因素仅占15%。

大多时候我们会羡慕,因为不是每个人都有机会与成功人士接触交流,将对方纳入自己的人脉列表中。

然而真的如此吗?

作家肖航说,中国的很多人对于人际关系的作用,和一夜发迹这种事情总有着近乎于宗教的狂热,他们迷信着认识着谁谁谁就一定可以成功。”

而事实上,很多人即使认识了所谓很厉害的人,他的人生,也并不会因此腾飞。

当一个人如此功利地想进入一个圈子拓展所谓的人脉时,别人凭什么就要承认他是你的人脉?

学会高情商地说话,才能真正赢得人心,让对方为自己所用,这才是真正得到所谓的“人脉”关键。

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每个人的机会、利益、地位,很大程度取决于他的社会人脉。

如何为自己的人脉圈创造自然并可持续发展的环境,并不是靠“混个眼熟”这么简单。

北大心理学女神倬伦,就是“人脉好、人缘好”的代表。

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从北京大学心理学硕士毕业后,倬伦进入了企业上班,生活稳定,收入不菲,但日复一日的生活让她逐渐疲惫。

倬伦很喜欢交朋友,当时的她萌生了一个想法,希望通过研究心理学,帮助自己在不同的社交场合中认识更多的人。

很快,心理学在处理人际关系中的效果在她身上尽显无疑。

在成立樊登读书会时,倬伦通过学会的心理学知识快速和时任万达大学校长的赵克欣、联想大学校长孔庆斌、腾讯学院院长马永武、招商大学校长罗开位、樊登读书会发起人,同时也是央视节目主持人、MBA资深讲师樊登,成为君子之交;

之后受邀参加《美丽俏佳人》等节目,与主持人李静相见恨晚;

前中央人民广播电台主持人,坐拥上亿收听量的许川是她的私交好友;

而她更是成为了香港著名女星翁虹的座上宾。

倬伦的人生,发生了翻天覆地的变化。她成为了北京大学中美商学院特邀讲师、英国伦敦城市行业协会认证讲师,为多个世界500强企业与知名咨询公司管理及培训,如瑞士银行、招商银行、百度等,好评率从未低过98.9%。

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处世之道不在多,而在精。掌握几条简单但全面的法则,便能助你在人际交往中屡屡获胜。

不懂察言观色,常常“会错意”?

总是难以说服别人?

想表达愤怒、拒绝又不想跟人撕破脸皮?

想突破现状,结识厉害的人,构建更高质量的人脉网?

这一次,倬伦来到荔枝微课的直播间,教你20个招招致胜的人际交往法则,让你在今后的工作生活中如鱼得水。

赢得人心并不难,懂得这20条就够了。

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讲师介绍

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倬伦

北京大学经营方略高级班讲师

多位千亿资本投资人的“识人顾问”

北京大学心理学硕士

商业与心理占星学者

喜马拉雅平台星座节目第1名

奇计学院创始人

课程介绍

一、沉默策略——教你化解危机时刻,用沉默争取主动权

◇ 第1课:这些明摆着的圈套,一说话你就中计了:人际纠纷/跨部门沟通/利益博弈,小心说多错多!

◇ 第2课:学会制造“烟雾弹”,巧妙破解对方企图:和老狐狸沟通,利用“沉默”让对方先露底牌

◇ 运用“沉默”的禁忌指南:这三大情景你应避免沉默

延伸思考:夫妻吵架/邻里矛盾,如何用“沉默”反赢?

二、赞美策略——教你打动人心的赞美,不费成本

◇ 第3课:掌握住对方情绪,让事态按你的意愿发展:笼络人心/托人办事,如何聪明赞美?

◇ 第4课:最具威力赞美术:目标导向赞美,优雅指出问题:结交权威/教育孩子,如何搞定“问题人物”?

◇ 运用“赞美”的禁忌指南:三大禁忌地带,赞美变“谄媚”!

延伸思考:结交朋友/拉笼同盟,如何“赞美”拉近关系?

三、幽默策略——教你成为有趣的人,处处吃得开

◇ 第5课: “幽默”的关键第一步,这样做已经赢了一半:建议意见/职场演说/谈情说爱,如何搞定?

◇ 第6课:幽默功底巧积累,把谈笑风生活成一种习惯:遭遇窘难/指出错误/婉言回绝,如何化解尴尬?

◇ 运用“幽默”的禁忌指南:不注意这2点,聪明反被聪明误!

延伸思考:亲朋聚会/社群活动,用“幽默”给人留下深刻印象

四、示弱策略——教你高明“示弱”法,更多人帮你

◇ 第7课:遭遇质疑,如何绵里藏针刷好感:销售质疑/爱人犯错/遭遇挑衅,如何示弱应对?

◇第8课: 请教式语言,巧用“示弱”系人脉:结交权贵/孝顺父母/朋友相处,如何示弱赚取好人缘?

◇ 运用“示弱”的禁忌指南:注意这一点,示弱而不是软弱

延伸思考:演讲辩论/争论说服,如何“示弱”赢好感?

五、主动策略——教你掌握先发优势,轻松控场

◇ 第9课:怎样开口能立即吸引别人的注意?:沟通说服/合作沟通,如何先发制人?

◇ 第10课:如何长期养成主动好习惯:三大情境入手,助你牢牢掌握主动权

◇ 运用“主动”的禁忌指南:时机和态度,比你想象中更重要

延伸思考:酒局饭局/社交场合,如何“主动”攒人脉却不惹人反感?

六、退让策略——以退为进,让你笑到最后

◇ 第11课:学会给自己准备台阶,以备不时之需:关系僵化/限入困局,如何应对?

◇ 第12课:如何适时“变脸“,让你更有“人情味”:社交尴尬/被人拒绝,如何破解?

◇ 运用“退让”的禁忌指南:两大情景,你可不能让

延伸思考:合作谈判/销售竞争,如何“退让”换利益?

七、拒绝策略——这样谢绝,才能让自己和对方都满意!

◇ 第13课:恰当拒绝,帮你守住心里的底线:如何拒绝领导/同事/朋友的不当要求?

◇ 第14课:拒绝别人也不得罪人的两大技巧:如何拒绝不伤人心,还让人觉得你已尽心尽力?

◇ 运用“拒绝”的禁忌指南:两大杀手你可得提防

延伸思考:坏人坏事/违法乱纪,如何说“不”保护自己?

八、从众策略——掌握从众套路,反而更“出众”

◇ 第15课:如何随大流,让对方迅速成为自己人:活动社交/酒局饭局,如何与大家打成一片

◇第16课: 塑造榜样,让对方跟着你的套路走:销售说服/夫妻讨论,巧妙带着对方走

◇ 运用“从众”的禁忌指南:这样做,你才是“从众”而非“盲目”

延伸思考:投票表决/朋友交流,如何从众而不媚俗?

九、炫耀策略——抓对机会的自我营销

◇ 第17课:如何放大优势,让你在别人眼里更值钱?:晋升述职/销售宣讲/公众演讲,如何展现自己的优势?

◇ 第18课:炫耀的关键技巧:时机:应聘求职/年会汇报,适时高调,帮自己赢得更多机会!

◇ 运用“炫耀”的禁忌指南:运用得当,才不惹人反感

延伸思考:相亲约会/拜访长辈,如何恰到好处“炫耀”优点?

十、容忍策略——拓宽格局的法宝,巧用“容忍”成大事!

◇ 第19课:理性容忍,让你不做“背锅侠”:被人误解/替人背锅/被领导批评,如何理性处理?

◇ 第20课:巧用容忍,让你换一个识人视角:让身边人渐露“善”面

◇ 运用“容忍”的禁忌指南:三大陷阱,让人得寸进尺

延伸思考:婆媳关系/亲子关系,如何“容忍”巧建关系?

适合人群

● 不擅察言观色,常说错话、会错意

● 找对象、交朋友,容易“看走眼”

● 自己明明更有道理,说服别人却很费劲

● 想优雅、得体地表达“拒绝、愤怒等情绪”

● 想提升交际能力,搞好人际关系,拓展人脉圈

课程评价

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订阅须知

专栏包含多少节课?

本专栏包含课程共 20 节。

上课形式怎样的?

本专栏授课形式为:音频。

学员福利

荔枝微课限时特价

99元(原价: 351 元 )

共包含20节课,每课仅需5元

课程永久保存,随时回放

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